Retur- & återbetalningspolicy
Vi vill att du ska älska varje plagg du får från Saga Stockholm. Om något inte känns helt rätt har vi gjort returer enkla och problemfria — för din komfort och ditt självförtroende är viktigt för oss.
Vårt 60-dagars returlöfte
Om du inte är helt nöjd med ditt köp har du 60 dagar från leveransdatum på dig att returnera det. Oavsett om passformen inte var perfekt eller om du helt enkelt ändrat dig, tar vi hand om det.
För att vara berättigad till retur:
- Plagget måste vara oanvänt, otvättat och i originalskick
- Etiketter och förpackning ska vara intakta
- Returen måste inkludera bevis på köp (din orderbekräftelse via e-post fungerar bra)
För att starta en retur, skicka ett e-postmeddelande till support@sagastockholm.com med ditt ordernummer och returorsak. Vårt vänliga supportteam guidar dig genom processen.
Snabba och pålitliga återbetalningar
När vi mottagit din retur och inspekterat varan behandlar vi din återbetalning inom 10 arbetsdagar. Återbetalningen sker till samma betalmetod som du använde, och vi skickar en bekräftelse så snart det är klart.
Observera:
- Ursprunglig frakt är alltid gratis — inga påfyllningsavgifter, inga överraskande kostnader
- Kunden ansvarar för frakt- och tullkostnader vid retur på grund av ändrad åsikt eller byte
Skadade eller felaktiga varor?
Åh nej — det vill vi aldrig ska hända. Om din vara anlände skadad eller om du fått fel produkt, skicka ett e-postmeddelande till support@sagastockholm.com direkt. Vi rättar till det utan frågor.
Frågor?
Om du har frågor om returer eller återbetalningar finns vi alltid här för att hjälpa:
E-post: support@sagastockholm.com
Öppettider: Måndag–Fredag, 09:00–21:00
Vi vill att varje upplevelse med Saga Stockholm ska kännas helt rätt — och det inkluderar returer. Stilrent, enkelt och problemfritt — så arbetar vi.